《Panda English服务协议》（以下亦称"本协议"）由您（以下亦称"用户"）与Panda English（以下亦称"我们"）签订，对双方具有同等法律效力。我们建议您仔细阅读本协议全部内容，尤其关注以加粗形式展示的与您权益可能存在重大关系的条款。
您使用我们的产品及/或服务（"使用"含下载、安装、启动、浏览、注册、登录等一种或多种行为），即视为您已确认理解并同意本协议。若您不接受本协议任何条款，应立即停止使用。
若您为未成年人，需在法定监护人陪同下阅读并判断是否同意本协议，尤其注意未成年人条款。
一、协议的定义及服务说明
1.1 Panda English主体：指包括武汉卓越教育科技有限公司及其关联公司的企业集团。
1.2 协议适用范围：本协议适用于Panda English所有产品及/或服务，包括但不限于音视频服务、直播服务、课程服务、语音服务以及站外广告服务等。
1.3 平台及终端：Panda English平台包括但不限于我们直接拥有或运营的网页平台、软硬件客户端平台，用户终端涵盖PC端、移动终端等。
1.4 用户定义：包括注册用户和非注册用户。未注册用户自使用产品及/或服务起，成为"非注册用户"，需遵守本协议中除注册用户专属约定外的所有条款。
二、您的Panda English账号
2.1 账号注册与登录
您可使用手机号注册Panda English账号，成功注册后，亦可通过手机号验证码登录Panda English合作公司的产品及/或服务。
2.2 账号使用规则
注册时需按页面提示提供完整、真实、准确、最新的必要信息；仅可通过官方渠道注册；账号所有权归Panda English所有，您仅享有"个人非商业目的"的有限使用权。
2.3 账号管理及安全
您需对账号下所有行为承担责任，应妥善保管账号及密码。若发现账号被未授权使用或存在异常，需按官方流程找回。
2.4 账号中止/终止情形
若您存在以下行为，我们有权暂时中止或永久终止您的账号使用：您主动申请；您违反本协议内容；依据法律法规、监管政策要求；账号连续180天未使用等。
2.5 账号注销
我们为您提供账号注销权，您可通过在线申请、联系客服或其他公示方式注销。注销后，您无法使用Panda English全线用户产品服务，自动放弃已有权益。手机端注销路径为：个人中心 - 设置 - 账号注销。
三、服务使用规则
您使用服务时需遵守法律法规及规范性文件，遵守公共秩序与社会公德，不得危害网络安全。除法律另有规定或双方另有约定外，我们授予您"个人、非独家、不可转让、非商业用途、可撤销、有期限"的服务使用许可。
虚拟资产使用规则：虚拟资产不可兑换现金，不得转让、买卖、置换、抵押。付费课程等属于网络虚拟商品，采用"先收费后服务"模式，您购买后享有七日无理由退货权。
四、您的行为规范
您不得利用产品及/或服务进行或协助他人进行以下活动：以任何方式危害未成年人及/或他人；从事侵犯合法权益的活动；未经许可通过自动程序获取平台数据；规避安全保护措施；上传病毒、垃圾邮件等。
您制作、上传、复制、传送、传播的内容，不得违反法律法规、侵犯合法权益。您对自身制作、上传、发布和传播的内容独立承担法律责任。
五、内容的上传与分享
我们提供的"用户上传/分享/传播信息平台"，仅用于信息的上传、分享、传送及获取。除法律法规另有规定外，我们对您上传/发布/分享的内容无储存义务，您需自行备份。
您在平台上传/发布/传输内容，即视为您是该内容的著作权人或已取得合法有效的授权。除双方另有约定外，您公开发布内容的行为，代表您同意授予平台永久的、在中国大陆地区内、非独占、可撤销、免费的使用权。
六、您的个人信息保护与未成年人条款
6.1 个人信息保护
我们将按《Panda English隐私政策》《儿童个人信息保护政策》处理和保护您的个人信息。我们高度重视个人信息保护，将以审慎义务处理您的信息，并采取技术及安全措施保障信息安全。未经您同意，我们不会向Panda English以外的公司、组织、个人披露您的个人信息。
6.2 未成年人条款
若您为未成年人，需在监护人监护、指导下阅读本协议，且使用服务须经监护人同意。监护人应指导未成年人安全上网，我们不鼓励未成年人使用服务进行消费。
七、知识产权
我们提供的产品及/或服务中的所有内容，其知识产权均归我们所有或由我们获得相关授权。未经我们事先书面同意，您不得以任何形式使用或创作衍生作品。您不得复制、修改、发布、出售、出租软件任何部分，不得通过反向工程等行为提取软件源代码。
八、广告、第三方链接
在符合法律法规的前提下，我们保留以任何方式投放商业广告的权利。我们的产品/服务可能包含第三方网站或资源的链接，您需自行判断广告信息的真实性。
九、责任限制
除本协议另有约定或法律法规另有规定外，我们的产品/服务按"现状"提供。我们仅对服务承担法律允许范围内的直接责任，不对间接、附带、衍生或惩罚性损失承担责任。平台的赔偿责任以您因平台过错实际遭受的直接损失为限，且单次赔偿金额不超过您在平台近12个月内的实际消费金额。
十、服务的变更和中断/终止
在法律法规允许范围内，我们有权根据业务发展需要，暂时或永久变更或终止部分或全部服务。若变更或终止服务将影响用户正常使用的，我们应提前10日通过平台公告、短信、站内信等方式向用户通知。
十一、通知和联系方式
若您对本协议或服务有疑问、咨询或投诉，可通过以下方式联系我们：
- 在线客服/在线意见反馈：通过平台产品功能页面联系
- 专设邮箱：privacy@pplingo.com
十二、关于本协议
协议更新：我们可能随时更新本协议，更新内容构成本协议的一部分。若更新导致您的权利实质减少或重大变更，我们将在协议生效前通过页面通知、弹窗、站内信等方式告知您。
争议解决：本协议受中华人民共和国法律管辖。如无法协商解决，各方同意将争议提交武汉仲裁委员会进行仲裁。仲裁应以中文在中华人民共和国湖北省武汉市进行。